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客户管理系统

任务编号:1109254519

发布日期:11-09

完成周期:60天

有效期:5天

已投标:5家企业

正在招标中…

需求详情:

客户管理系统项目书 一、项目概述 本项目旨在开发一个综合的线上客户管理与下单系统,满足管理员、客户和分店店员三种角色的需求。通过该系统,实现便捷的下单流程、客户分享提成机制以及基于距离的订单自动分配和出单功能。 二、角色与功能 (一)管理员 1. 用户管理 - 可以添加、编辑、删除客户和分店店员的账号信息。 - 重置用户密码。 2. 商品管理 - 添加、修改、删除商品信息,包括商品名称、价格、描述、库存等。 - 查看商品销售数据,如销量、销售额等统计信息。 3. 订单管理 - 查看所有订单的详细信息,包括下单客户、商品内容、订单状态等。 - 有权修改订单状态(如取消订单、确认订单等)。 - 处理订单相关的纠纷和问题。 4. 分店管理 - 添加、编辑、删除分店信息,包括分店名称、地址、联系电话等。 - 查看每个分店的订单处理情况和业绩数据。 5. 提成设置 - 设置客户分享商品链接后所得提成的比例。 (二)客户 1. 注册与登录 - 通过手机号或电子邮箱注册账号,设置登录密码。 - 使用账号密码或第三方登录方式(如微信、支付宝)登录系统。 2. 下单 - 手动填写或拍照上传自动识别下单。 - 在线支付订单。 - 在未出单之前客户都可以取消订单。 3. 订单查询与跟踪 - 查看自己的订单历史记录,了解订单状态(已下单、已分配、已出单等)。 - 接收订单状态更新的通知,包括分店店员出单的照片。 4. 分享提成 - 分享商品链接到社交媒体或其他平台。 - 当其他用户通过分享的链接下单成功后,根据管理员设置的提成比例获得相应提成,可在个人中心查看提成金额。 (三)分店店员 1. 登录 使用管理员分配的账号密码登录系统。 2. 订单接收与处理 - 自动接收系统根据距离客户远近分配的订单。 - 查看订单信息。 3. 出单与上传 - 出单。 - 出单后,通过系统拍照上传商品照片,触发客户订单状态更新通知。 三、系统架构 1. 前端 - 使用 HTML5、CSS3、JavaScript 等技术构建用户界面,确保界面简洁、美观、易用,适应不同设备屏幕尺寸(响应式设计)。 - 采用主流的前端框架(如 Vue.js 或 React.js)提高开发效率和用户体验。 2. 后端 - 基于.NET Core 或 Java 等开发语言搭建服务器端应用程序。 - 使用数据库管理系统(如 MySQL、SQL Server)存储用户信息、商品信息、订单信息、分店信息等数据。 - 实现 RESTful API,用于前端与后端的数据交互。 3. 地理信息系统(GIS)集成 - 集成第三方 GIS 服务(如百度地图 API、高德地图 API)来获取分店和客户的地理位置信息,实现基于距离的订单分配功能。 四、数据库设计 1. 用户表(Users) - 用户 ID(主键) - 用户名 - 密码 - 手机号 - 电子邮箱 - 用户角色(管理员、客户、分店店员) 2. 商品表(Products) - 商品 ID(主键) - 商品名称 - 价格 - 描述 - 库存 - 商品图片路径 3. 订单表(Orders) - 订单 ID(主键) - 下单客户 ID(外键关联 Users 表) - 商品 ID 列表(以 JSON 格式存储商品及其数量信息) - 订单金额 - 下单时间 - 订单状态(已下单、已分配、已配送等) - 收货地址 - 联系人 - 联系电话 4. 分店表(Branches) - 分店 ID(主键) - 分店名称 - 地址 - 联系电话 - 经度 - 纬度 5. 提成设置表(CommissionSettings) - 设置 ID(主键) - 提成比例 6. 分享记录表(ShareRecords) - 记录 ID(主键) - 分享客户 ID(外键关联 Users 表) - 被分享下单客户 ID(外键关联 Users 表) - 订单 ID(外键关联 Orders 表) - 分享时间

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